domingo, 7 de octubre de 2012

Herramientas de colaboración



Correo electrónico& Mensajería instantánea:
Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos
La Mensajería Instantánea es un punto intermedio entre los sistemas de chat y los mensajes de correo electrónico, las herramientas de mensajería instantánea, son programas regularmente gratuitos y versátiles, residen en el escritorio y, mientras hay una conexión a Internet, siempre están activos.
El servicio de mensajería instantánea ofrece una ventana donde se escribe el mensaje, en texto plano o acompañado de iconos o "emoticons " (figura que representan estados de ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los mensajes en tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto.
Redes sociales:
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos, e ideas de libre expresión. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben influencias.
10 redes sociales mas usadas:
Orkut, Badoo, Metroflog, Menéame, MySpace, 5 Hi5, Yahoo Respuestas, Twitter, Facebook, YouTube
1.     Linton Freeman, The Development of Social Network Analysis. Vancouver: Empirical Press, 2006.
2.     Wellman, Barry and S.D. Berkowitz, eds., 1988. Social Structures: A Network Approach.Cambridge: Cambridge University Press.
3.     Hansen, William B. and Reese, Eric L. 2009. Network Genie User Manual . Greensboro, NC: Tanglewood Research.
4.     Freeman, Linton. 2006. The Development of Social Network Analysis. Vancouver: Empirical Pres, 2006; Wellman, Barry and S.D. Berkowitz, eds., 1988. Social Structures: A Network Approach. Cambridge: Cambridge University Press.


Wikis
Escritura colaborativa
el termino wiki proviene de una voz hawaiana cuya traducción es “rápido”. Se trata de un conjunto de páginas Web enlazadas que pueden ser navegadas y editadas por los usuarios, y queda registro de estos cambios

por carlos Neri

Revisión/edición colaborativa

Podemos editar una presentación de modo colaborativo, exactamente igual que si no estuviese compartida. La única restricción que tenemos es la de no modificar simultáneamente el mismo elemento. Por ejemplo, en la imagen podemos ver que otro colaborador está editando la presentación por el aviso que aparece en la parte superior derecha. Además, se ha añadido la funcionalidad de mostrar qué diapositiva del documento está siendo editada por otro colaborador.

Mundos virtuales
Un mundo virtual es un tipo de comunidad virtual en línea que simula un mundo o entorno artificial inspirado o no en la realidad, en el cual los usuarios pueden interactuar entre sí a través de personajes o avatares, y usar objetos o bienes virtuales.
Para ser un mundo virtual, se requiere un mundo en línea persistente, activo y disponible 24 horas al día y todos los días. Mundos virtuales son hechos para que los usuarios vivan e interactúen, generalmente en tiempo real. Los personajes, o avatares, son representados por gráficos en 2D, 2,5D o 3D según el mundo virtual.

10 mundos virtales mas usados:
Habbo, boom bang, mundo pocoyo, second life, the sims 2, Barbie girl´s, country story, restaurant city, crazy planets, pet society.






Entornos de colaboración basados en internet
Facilitan la colaboración de los diversos tipos de especialistas por medio de la red, para poder compartir de forma más fácil, esto se lleva a cabo mediante entornos virtuales.
Google apps
El Google Apps Marketplace es una mina de oro para los negocios al ofrecer docenas, si no centenares, de soluciones –por lo general baratas– de software basado en la nube para todo, desde planeación de productos a facturación. He aquí 15 de las mejores
1. Colaborar en presentaciones: SlideRocket
SlideRocket permite importar presentaciones de Google o Microsoft PowerPoint o crearlas directamente dentro del programa, y luego accesarlas desde cualquier computadora PC, Mac o Linux. Se puede añadir audio y compartir presentaciones con los Google Contacts. También incluye analítica para medir la participación del auditorio

Las 10 aplicaciones mas usadas
Planea tu proyecto: Smartsheet
El Smartsheet Proyect Management puede importar una hoja de cálculo y convertirla en una lista de tareas y subtareas. Con un solo clic se crea una gráfica Gantt o un calendario donde aparecen las fechas pagaderas y el progreso.

Retoca tus fotos: Aviary
Todo negocio tiene que procesar imágenes alguna vez, sea para alterar un logo, cambiar el tamaño o arreglar una foto para su uso en el web, sea marcar las imágenes para una revista. Aviary proporciona una suite de productos para edición en los medios, incluido un editor de imágenes, un editor vector e incluso un editor de audio.

Captura tus brainstorms: mindmeister
Crear un mapa mental –una representación visual de conceptos y cómo se correlacionan– es un modo efectivo de organizar los resultados de una sesión de brainstorming [tomenta cerebral]. Mindmeister le da a su equipo una herramienta para bosquejar y compartir sus ideas y planes.

Organiza tus tareas: GQueues
Una vez usted ha planeado las tareas, es tiempo de asignar responsabilidades para realizarlas. GQueues se integra con el Google Calendar y permite establecer tareas recurrentes y trabajar con los colaboradores, y todos están en la misma página.

Maneja tus contactos: Bantam Live
Bantam Live proporciona un flujo de actividad con actualizaciones sobre el progreso del equipo. Las características de CRM permiten que cada uno comparta una libreta de direcciones y contacte detalles y añada notas de las conversaciones.

Trabajar con el equipo: Socialwok
Para manejar múltiples equipos distribuidos, Socialwok proporciona un área central donde asentar información e ideas, accesible vía web o dispositivos móviles. También incluye feeds [actualizaciones de contenido] privadas, de modo que los distintos equipos y los contactos exteriores vean las actualizaciones que les afectan.

Sincronizar los archivos de la oficina: Office
OffiSync es un añadido a Microsoft Office 2003, 2007 y 2010; añade una barra de herramientas a las aplicaciones de Office y permite salvar archivos de Office a Google Docs en sus formatos nativos. Luego se pueden usar las características colaborativas en tiempo real de Google Docs dentro de los programas de Office.

Sincronizar todo tipo de archivos: Syncplicity
¿Desea sincronizar otros tipos de archivos a través de Google Docs? Recurra a Syncplicity, que permite cargar todo, desde PDF a videos (y también archivos de Office, desde luego). Syncplicity encripta los archivos y soporta settings de permisos a la medida y controles de políticas

10 Reconciliar cambios: TextFlox
TextFlow proporciona comparaciones, lado a lado, de las diferencias entre múltiples documentos de Word y facilita revisar y aceptar o rechazar los cambios.

Tipos de sistemas de información


Sistemas para distintos grupos gerenciales:

Ø  Sistemas de procesamientos de transacciones
(TPS) un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como introducir pedidos de venta, reservaciones de hoteles, nomina, registro de empleados y envíos. 
Aquí tenemos a los diferentes TPS que puede ser de contabilidad, finanzas, producción, mercadotecnia, recursos humanos.
Ø  Sistemas de información gerencial
(MIS) “el estudio de los sistemas de información en los negocios y la administración”
Los MIS sistematiza en informa sobre las operaciones básicas de la compañía mediante el uso de los datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones.
Ø  Sistemas del soporte de decisiones
(DSS) brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria. Se enfocan en problemas que son únicos y cambian con rapidez, para los cuales el proceso para llegar a una solución tal vez no esté completo predefinido de ante mano.
Ø  sistemas para la inteligencia de negocios                           
(BIS) Es un término contemporáneo que se refiera a los datos y herramientas de software para  ayudar a los gerentes y demás usuarios y demás usuarios empresariales a tomar decisiones más documentadas.
Las aplicaciones de inteligencia de negocios no se limitan a los gerentes de nivel medio, se puede encontrar en todos los niveles de la organización.

Enfoque actual de los sistemas de información


  •       Producir información orientada  a la toma de decisiones


                           Calidad de decisiones                                          calidad de información


  Un sistema de información no necesariamente debe ser computarizado sin embargo debido a la complejidad y el volumen de datos se utiliza las computadoras.

 En la actualidad y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica la mayoría de las bases de datos están en formato digital, electrónico que ofrece un amplio rango de soluciones al problema.

Los sistemas de información, son efectivamente una valiosa herramienta para el desarrollo de las organizaciones, pero es importante resaltar que todos los sistemas de información no son iguales y la implementación de estos en las diferentes empresas, no siempre son de beneficio si no se verifica previamente el tipo de empresa y si el sistema a implementar es el adecuado.

Un sistema de información demasiado complejo para una pequeña empresa puede generar un gasto demasiado alto y no traer beneficios. Un sistema de información, sencillo y de poca complejidad para una empresa grande con elevados volúmenes de trabajo, puede ser bastante económico pero de poca utilidad para la organización.

sábado, 6 de octubre de 2012

Sistemas de información


Un sistema de información, técnicamente se puede definir como un conjunto de componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones, la coordinación, el control el análisis y la visualización de una organización. 
La Información, son los datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres humanos. Los datos: son secuencias de hechos en bruto y representan eventos que ocurren en las organizaciones o en el entorno físico antes de ser organizados y ordenados en una forma que las personas puedan entender y utilizar.
  
Hay 3 actividades en un sistema de información, que producen la información necesaria que las organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar operaciones, analizar problemas, y crear nuevos productos o servicios. Estas actividades son:
·         Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organización como de su entorno externo.
·         El Procesamiento: convierte esta entrada de datos en una forma más significativa.
·         La salida: transfiere la información procesada a la gente que la usará o a las actividades para las que se utilizará. 
La retroalimentación permite a las personas que utilizan la información corregir los errores de entrada, para reprocesar la información y así poder aprovechar mejor las salidas para la organización.
 
Retroalimentación: es la salida que se devuelve al personal adecuado de la organización para ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.





Bibliografía
Kenneth C. Laudon,Jane P. Laudon (2004). Sistemas de información gerencial: Administración de la empresa digital. México: Pearson, Prentice Hall.

INTRODUCCIÓN


El presente trabajo contiene información sobre la  importancia de implementar  sistemas de información en las empresas.

En la actualidad, debido a los avances tecnológicos, las empresas para seguir siendo competentes y permanecer en el mercado, deben de implementar dependiendo a sus características, sistemas de información que les permitan mejorar en sus procesos de negocios, sus áreas funcionales y porque no, hasta en la toma de decisiones.

La mayoría de las veces las empresas fracasan por sus malas decisiones, un claro ejemplo lo tenemos cuando se dejan llevar porque implementan una tecnología muy avanzada,  que la empresa ni siquiera requiere. Todo porque la adquirieron sin hacer previamente un análisis de las necesidades y problemáticas que la empresa presentaba.

 En base a eso, algunos temas abordados son: dimensiones de los SI, arquitectura de la información, tipos de SI, áreas funcionales, herramientas de colaboración, etc. 

JUSTIFICACIÓN


Debido a que Zorgoland es una microempresa de nueva creación, presenta muchas problemáticas sobre todo en sus procesos de negocios y desconoce de la importancia de los sistemas de información para la toma de decisiones.


Al implementar los  Sistemas de Información, será una empresa más eficiente, ya que posera la información de manera automatizada  y su toma de decisiones será tan obvia que ya no cometerá tantos errores y así podrá crecer más para llegar a ser una gran empresa.


Sobre todo para mejorar las ventas y los ingresos de la empresa y al mismo tiempo proporcionar al cliente un producto de buena calidad que le aporte los requerimientos nutricionales adecuados.


Clasificación de los Sistemas de Información


Clasificación de los Sistemas de Información
·         Los SI se pueden clasificar de diversas formas:
o   Por el grado de formalidad: formales e informales
o   Por el nivel de automatización conseguido: manuales y sistemas basados en TI
o   Por su relación con la toma de decisiones: SI para decisiones estratégicas, administrativas u operativas
o   Por el origen y grado de personalización: sistemas específicos para una organización y sistemas de carácter general.
o   Por el valor que representan para la organización: beneficios internos y beneficios externos

Bibliografía:
-“Los Sistemas de información en la empresa”. Universidad Extremadura. 7 de octubre 2012. http://eco.unex.es/jltato/ARCHIVOS/OEII/TEMA%202.pdf  
-Fundamentos de Sistemas de Información. C.
Edwards, J. Ward, A. Bytheway. Prentice Hall, 2º Edición,
2001.

Arquitectura de la información


Arquitectura de la información

En la actualidad, ante el crecimiento exponencial de la información y por ende de los recursos informativos en el mundo y la necesidad de gestionarlos, se está acogiendo el término "Arquitectura de Información" para describir a los procesos de planificación y organización de la información dentro del ciclo de vida de un producto electrónico. El término Arquitectura de la Información (Information Architectural, IA) ha ganado popularidad con el desarrollo de los sitios Web en Internet e Intranets.

Steve Toub (2000) de Argus Associates la define como: "El arte y ciencia de estructurar y organizar el entorno informativo, para ayudar a los usuarios eficientemente a satisfacer sus necesidades informativas."

Los autores definen a la AI como el proceso que:
§  Clarifica la misión y visión del sitio, equilibrando las necesidades del patrocinador y las necesidades de la audiencia.
§  Determina el contenido y funcionalidad que el sitio va a tener.
§  Especifica cómo los usuarios van a encontrar la información al definir su organización, navegación, etiquetado y sistemas de búsqueda.
§  Representa cómo el sitio se va a acomodar al cambio y crecimiento en el tiempo.
La organización AiflA (Asilomar Institute for Information Architecture: www.aifia.org) [Instituto Asilomar para la Arquitectura de Información] la define como:
"El diseño estructural de ambientes de información compartidos. Es el arte y la ciencia de organizar y etiquetar sitios Web, Intranets, Comunidades en línea y programas computacionales, para apoyar las capacidades de uso y búsqueda."
Los conceptos dados hasta ahora no se distinguen de los conceptos tradicionalmente dados a los procesos de: ingeniería y arquitectura de software, diseño y análisis de sistema, etcétera.
El nuevo enfoque de la arquitectura de información radica en la atención que le presta a la gestión de la información (organizar, estructurar, representar) y a las necesidades de usuarios, aunque esto no indica que los métodos anteriores no abordaran estos aspectos de alguna u otra manera.

En resumen la arquitectura de información comprende: la identificación y estudio de necesidades de los usuarios, así como el estudio del mercado, organización de los contenidos, guión, etcétera.

Activos complementarios


Activos complementarios de los SI

“Los activos complementarios son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una inversión primaria” (Teece, 1988).
Un ejemplo que  da el libro de  Sistemas de información gerencial de Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon (2004) es que  para aprovechar el  valor de los automóviles se requieren inversiones complementarias en autopistas, caminos, gasolineras, talleres de reparación y una estructura legal normativa para establecer reglas y controlar a los conductores. Estas inversiones en organización y administración también se conocen como capital organizacional y administrativo.

Invertir en tecnología no garantiza buenos rendimientos ya que algunas empresas se equivocan al adoptar el modelo correcto de negocios que se ajuste a la nueva tecnología, o intentan conservar un viejo modelo de negocios condenado al fracaso por la nueva tecnología.
Las compañías que respaldan sus inversiones en tecnología con inversiones en activos complementarios, como nuevos modelos de negocios, nuevos procesos de negocios, comportamiento administrativo, cultura organizacional o capacitación, obtienen rendimientos más altos.

Las inversiones fundamentales complementarias organizacionales son:
  • Una cultura de apoyo a los negocios que valore la eficiencia, eficacia y efectividad.
  • Procesos de negocios eficientes.
  • Descentralización de la autoridad. 
  • Derechos para la toma de decisiones ampliamente distribuidas.
  • Equipo sólido de desarrollo de sistemas de información.
Los activos complementarios gerenciales más importantes son:
  •  Sólido apoyo de la alta dirección para el cambio.
  •  Sistemas de incentivos que vigilen y retribuyan la innovación individual.
  •  Énfasis en el trabajo en equipo y la colaboración.
  •  Programas de capacitación.
  •  Cultura administrativa que valore la flexibilidad y el conocimiento.
Las inversiones sociales importantes son:
  •  Internet y la cultura de apoyo a Internet.
  •  Sistemas educativos, redes y estándares de cómputo.
  • Reglamentaciones y leyes, así como la presencia de empresas de tecnología y servicios.
Bibliografía
Kenneth C. Laudon,Jane P. Laudon. (2004). Sistemas de información gerencial (8va. Ed.) México: Pearson Educación.

viernes, 5 de octubre de 2012

Toma de decisiones para los SI



Toma de decisiones para los SI

Herbert Simon en (1997) definió la toma de decisiones como los procesos cognitivos que se desarrollan en la mente del individuo y que tienen como meta primaria la elección de un curso de acción que ayude a resolver algún problema.
La toma de decisiones en una organización se circunscribe a todo un colectivo de personas que están apoyando el mismo proyecto. Se debe empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia en el trabajo del mando.

Etapas para la toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones no ocurre de manera continua, sino que está formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes y en forma cíclica, la existencia de diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas, indican que los sistemas deben tener capacidades internas múltiples y deben ser flexibles y fáciles de usar.
En 1960, Simon estableció cuatro etapas en la toma de decisiones, las cuales son las siguientes:

1.  Inteligencia: está es la primera etapa en la toma de decisiones y consiste en identificar los problemas que ocurren en la empresa. Indica donde, porque y con qué objeto ocurre una situación. Para identificar los problemas que tiene la empresa, los sistemas de información administrativos (SIA) son útiles ya que proporcionan una gran cantidad y variedad de información detallada pueden ser útiles.

2.  Diseño: es la segunda etapa en la toma de decisiones. Es cuando la persona concibe las posibilidades alternativas de soluciones de un problema. En esta etapa la persona diseña las posibles soluciones a los problemas. Aquí se requiere de mayor inteligencia, de manera que el administrador decida si una solución en particular es apropiada. Los sistemas de soportes de decisiones (SSD) son ideales en esta etapa, por que operan sobre la base de modelos sencillos, pueden desarrollarse rápidamente y ser operados con información limitada.

3.  Selección: tercera etapa de la toma de decisiones. Es cuando la persona elige una de las diversas alternativas de solución. En este caso, un administrador puede usar las herramientas de información que calculen y lleven un seguimiento de las consecuencias, costos y oportunidades proporcionadas por cada alternativa diseñada en la segunda fase. Quien toma las decisiones podría necesitar de un SSD mayor para desarrollar mejor la información sobre una amplia variedad de alternativas y emplear diversos modelos analíticos para tomar en cuenta todas las consecuencias.

4.  Implantación: es la última etapa en la toma de decisiones. Aquí la persona lleva la decisión a la acción y da su informe sobre el progreso de la información. En esta etapa, los administradores pueden usar un sistema de información que emita informes rutinarios sobre el progreso de la solución específica. El sistema también informará sobre algunas dificultades que surjan, indicará restricciones a los recursos, y podrá sugerir ciertas posibles acciones de mejora. Los sistemas de apoyo pueden ir desde SIA completos a sistemas mucho más pequeños, así como software de planeación de proyectos operados con microcomputadoras.

Clasificación de la toma de decisiones

La toma de decisiones se clasifica por:
  • Por Niveles.- Esta clasificación se realiza en base al nivel jerárquico que ocupa la persona que realiza la decisión. En esta clasificación las toma de decisiones es estratégica, tácticas y operativas.
Las decisiones estratégicas son las que se toman para relacionar a la empresa con su entorno. Estas son de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivos y las líneas de acción a seguir en la empresa. Suelen ser a largo plazo y tienen un carácter no repetitivo. La información que se tiene para realizar este tipo de decisiones es escasa, y los efectos que producen estas decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa e incluso su supervivencia. Por ello al tomar estas decisiones se requiere un alto grado de reflexión y de juicio por parte del decisor.
Las decisiones tácticas son tomadas en el nivel intermedio de la empresa por parte de los directores de departamento. Estas decisiones ayudan a conseguir los objetivos fijados a nivel estratégico, están subordinadas a las decisiones estratégicas, pueden ser repetitivas, y sus consecuencias tienen lugar en un plazo no muy largo en el tiempo, por lo general son reversibles, y sus consecuencias no son muy importantes a no ser que los errores se vayan acumulando.
Las decisiones operativas las toman los del nivel más bajo de los directivos de la empresa. Estas decisiones son repetitivas por lo que la información necesaria para tomar la decisión es fácilmente disponible. Los errores se pueden corregir fácilmente, ya que su grado de manifestación es el corto plazo, y por lo tanto las sanciones en el caso de cometer un error son mínimas.

  • Por método.- Esta se realiza atendiendo al método utilizado para la toma de decisiones en la cual se distingue entre decisiones programadas y decisiones no programadas.
Las decisiones programadas son aquellas decisiones repetitivas y rutinarias, por lo tanto, se puede establecer un método que ayude a la toma de decisión.
Las decisiones no programadas son nuevas, por lo tanto no se puede establecer ningún método previo para la toma de este tipo de decisiones, y esto es porque o el problema es nuevo, o porque es tan importante que merece un tratamiento especial, o aunque se trate de un problema repetitivo las condiciones internas o externas han variado y por lo tanto los métodos anteriores ya no sirven.

  • Síntesis.- Esta puede considerarse como una síntesis de las dos anteriores. En esta clasificación se tiene en cuenta a la vez el método utilizado y el nivel que tiene dentro de la empresa la persona que toma la decisión.
Las decisiones estructuradas son aquellas que las fases de inteligencia, diseño y elección, son estructuradas, es decir, que se pueden emplear métodos previos para la resolución del problema. Estas coincidirían tanto con las decisiones programadas de la clasificación anterior como con la mayoría de las decisiones operativas.
Las decisiones semiestructuradas, su rasgo característico es que la fase de inteligencia no se puede formalizar, no se puede establecer un método para detectar el problema, pero una vez detectado el problema ya se pueden establecer modelos matemáticos en las fases de diseño y elección.
Las decisiones no estructuradas se caracterizan porque ninguna fase del proceso de toma de decisiones es estructurada. Estas coincidirían con las decisiones no programadas y con la mayoría de las decisiones estratégicas.

Bibliografía

Walter Mariscal Briones (2005). Toma de decisiones gerenciales. Recuperado el 05 de octubre del 2012, de http://www.monografias.com/trabajos17/toma-decisiones-gerenciales/toma-decisiones-gerenciales.shtml.

Toma de decisiones. Recuperado el 05 de octubre del 2012, de http://www.elergonomista.com/relacioneslaborales/rl77.html.